Especialista em Relacionamento Digital - Unidade Macaíba

- ATIVIDADES: O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;

• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;

• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;

• Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;

• Atendimento via CHAT ou VOZ;

• Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.
  
  - FORMAÇÃO: Ter Superior Cursando ou completo;
  
  - COMPETÊNCIAS:

• Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens);

• Ter disponibilidade de horário;

• Boa fluência verbal e escrita;

• Desejável experiência com Atendimento ao Cliente;

• Disponibilidade para atuar presencial e home office.
  
  - CONHECIMENTOS: Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel) e digitação;
  
  - HORÁRIO DE TRABALHO: 17:40 às 0:00 | Treinamento no período da manhã/tarde.
  
  ♿ Pessoas com deficiência são bem vindas.